Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,99 €.
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.

Die Versandkosten nach Österreich betragen 11,90 €.
Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei.

Die Versandkosten innerhalb der EU betragen 13,90 €.
Ab einem Bestellwert von 120€ liefern wir versandkostenfrei.

 

Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden und übergeben dein Paket anschließend an DHL.
Die Lieferzeit beträgt erfahrungsgemäß 2-3 Werktage.

Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

 

Wie erfahre ich, wo mein Paket ist?

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Damit kannst du die Lieferung jederzeit online verfolgen.

👉 Tipp: Damit du unsere E-Mails sicher erhältst, füge info@elysian-pure.com zu deinen Kontakten hinzu und überprüfe bei Bedarf auch den Spam-Ordner.

Falls dein Paket bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wird, erscheint diese Information ebenfalls in der Sendungsverfolgung.

Probleme mit der Zustellung?

Wenn dein Paket nicht wie erwartet zugestellt werden konnte, unterstützt dich der DHL-Kundenservice am schnellsten direkt.
Natürlich kannst du dich auch jederzeit an uns wenden – wir helfen dir gerne weiter:
📧 info@elysian-pure.com

 

Lieferung an Packstationen

Wir liefern auch an DHL-Packstationen und Postfilialen.

So gibst du die Adresse richtig an:

• Name: Dein Vor- und Nachname

• Straße und Hausnummer: Nummer der Packstation (z. B. „Packstation 123“)

• Adresszusatz: Deine persönliche Postnummer

• PLZ und Ort: Postleitzahl und Ort der Packstation

Damit kannst du deine Bestellung rund um die Uhr flexibel abholen.

 

Rücksendungen

Rücksendungen sind im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts nur für ungeöffnete und originalverpackte Produkte möglich.
Details findest du in unserem Widerrufsrecht.

Zusätzlich bieten wir dir eine  60-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Alle Infos dazu findest du hier 👉 60-Tage Zufriedenheitsgarantie